Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Gardende
Bei Gardende ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie die Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Gardende
Schwartauer Str. 11
22453 Hamburg-Nord
Deutschland
E-Mail: Kontakt@gardende.shop
Telefon: +4914407658936
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Lieferart als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Rücksendeadresse:
Gardende
Schwartauer Str. 11
22453 Hamburg-Nord
Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.
4. Zustand der zurückgesendeten Artikel
Bitte verpacken Sie die Artikel sorgfältig, um Transportschäden bei der Rücksendung zu vermeiden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
5. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fotos des betroffenen Artikels können uns dabei helfen, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.
Wir prüfen den Sachverhalt und bieten Ihnen entsprechend Ihren gesetzlichen Ansprüchen eine geeignete Lösung an.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen entstehen Ihnen keine gesetzlich unzulässigen Kosten für die Nacherfüllung.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, für die eine gesetzliche Ausnahme gemäß § 312g Abs. 2 BGB gilt.
Dies betrifft insbesondere Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Die bloße Herstellung eines Artikels nach Bestelleingang führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
7. Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten für alle Bestellungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Diese Rechte werden durch unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nicht eingeschränkt.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden.
An:
Gardende
Schwartauer Str. 11
22453 Hamburg-Nord
Deutschland
E-Mail: Kontakt@gardende.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
9. Kontakt
Für Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Bestellungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Gardende
Schwartauer Str. 11
22453 Hamburg-Nord
Deutschland
E-Mail: Kontakt@gardende.shop
Telefon: +4914407658936